央广网北京8月25日消息（记者张奥 实习记者于洋 罗月言）据经济之声《天下公司》报道，全球第一零售商沃尔玛与电商巨头亚马逊的竞争旷日持久，从价格、仓库物流到服务便利性，最近转向了智能语音服务。沃尔玛宣布联手谷歌推出语音下单服务，今年9月底开始，顾客可以将他们的沃尔玛账号与谷歌的Express购物服务进行捆绑，通过语音控制Google Home智能音箱来购买数十万种商品。

　　从明年开始，顾客还能通过这种语音购物买到生鲜杂货，并且支持到店内提取货品。沃尔玛美国电商主管马克·罗雷说：“我们拥有1.4亿美国人在实体店的购物历史数据，会实现精准对接，便利购物。”

　　而竞争对手电商巨头亚马逊的智能音箱ECHO，早已在消费级AI领域打出一片天地。Alexa是预装在亚马逊Echo智能音箱内的个人虚拟助手，可以看做是亚马逊版的Siri语音助手。用户只需要说一声“Alexa”，就能进行语音对话，可以询问问题，包括新闻、创建任务提醒、设定闹钟时间或播放音乐等。

　　当用户有需要时，通过呼唤Alexa将其叫醒，主妇可以一边给孩子们做早饭，一边说，Alexa帮我买点狗粮。而Alexa则会结合主妇的购物历史记录，为她推荐产品和数量，并且再次和主妇确认：Would you like to buy？当得到yes的回答，便会自动下单。

　　但消费者对于两家公司正在如火如荼推行的智能语音购物却热情不高。甚至有人直言，语音购物只是巨头商战创造的“伪需求”。

　　有消费者表示：“可能会尝试语音购物，但绝不会是首要选择。购物对我来说是一个体验式的过程，在购物时是需要谨慎挑选的，如果只是通过声音来完成这个过程的话，是很随意、很不可控的。”更有消费者担心，在智能语音购物过程中存在消费安全性不高、账户盗用、语音识别不清等风险。

　　另外，三星公司宣布即将发布一款智能音响，叫板亚马逊的Echo、谷歌的Home以及苹果的HomePod。这款音响由Bixby语音助手提供支持，是一款能按照用户指令操作的语音助手，类似于苹果的Siri，Google助手和亚马逊的Alexa。Bixby已在英国、澳大利亚、加拿大和南非投入使用，但其应用目前还处于“婴儿”阶段，仅能识别英语和韩语。三星在智能家居领域野心勃勃，他们不仅希望与常规配件相连，还计划将冰箱等大家电纳入其中。Bixby有望成为其中的关键，但它可能还必须与竞争对手的智能家居配件互动。