[静观]微信专用通道
“欢迎使用微信支付”“欢迎使用支付宝”,为便利而生的两个标识,对黑龙江鸡西的谢大爷,是种负担。
刚刚过去的周日,67岁的谢大爷在家门口的超市买了8.8元的葡萄,排队交款时,意外被收银员告知这是微信支付专用通道,不收现金、只能用微信。谢大爷情绪激动道:“我拿的是人民币不是假币,让我去另一边重新排队,是羞辱我老头不会用微信吗?”为此,他和收银员争执不下,赌气拿着葡萄往门口走,紧接着又与保安发生冲突。据视频推测,谢大爷最终选择到其他收款台排队。
我们的幸运,在于被技术的革新改变生活的细节;我们的悲哀,在于目睹一代人不甘心被时代巨轮卷起的沙尘迷了眼。
谢大爷67年来也许经历过囊中羞涩的日子,也曾遭遇白条无法兑付、刷卡机器损坏,“现金为王”一度是最颠扑不破的生活经验。在强大的技术面前,经验突然行不通了。而超市一定心觉无辜:那大大的“微信支付通道”牌子,前边顾客挨个掏出手机扫码,老先生一概看不到吗?谢大爷也许看到了,但更有可能的是,他压根没想到,对于超市,“微信支付”的潜台词是“不能用现金支付”。
经验是否需要更新另当别论,超市收款流程的瑕疵却是显见的。《中华人民共和国中国人民银行法》第三章第十六条规定,中华人民共和国的法定货币是人民币。以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务,任何单位和个人不得拒收。确保人民币的可用性,标准在于一个机构内“处处能用”,还是“有地方能用”?这是谢大爷和超市的根本分歧。对于人民币的权威性,“有地方能用就行”是不健康的倾向。10个通道中,今天有1个被辟作“拒收现金通道”,未来有没有可能增加至3个、5个乃至9个?退一步说,要鼓励更环保的支付手段,超市能否把“是非题”变成“选择题”,统一排队、排到最后再分流出“微信专用通道”?为区区8元多的葡萄,排队时间不短,老人自尊伤得不轻。
电子支付的黄金时代,不该是传统支付的末日。选择更新、更快、更高效的支付手段从不是消费者或商家的原罪,如何保护我们反应不再敏捷的父辈不受深重的无力感折磨,如何让我们没有同等受教育机会的同辈、晚辈同样受益于五光十色的科技和文明,是技术应用者先天该有的善良。(记者沈静文)