苏宁云商IT总部执行副总裁、技术研究院院长向江旭发布《智慧零售白皮书》

　　中新网11月11日电 11日，在苏宁联合中家院、奥维云网、新浪家居联合打造的“中国创造”高峰论坛上，来自中国的3家企业和19个品牌斩获大奖， 康佳、TCL、深圳创维获“中国创意奖”，PPTV、小米、联想、海尔、长虹、美的、奥克斯等19个品牌获“中国创造奖”，让世界再一次领略了“中国创造”的想象力和爆发力。

　　苏宁与Intel达成战略合作协议

　　同时，作为此次高峰论坛的重磅之一，苏宁云商IT总部执行副总裁、技术研究院院长向江旭向全球首发了苏宁《智慧零售白皮书》，共享智慧零售经验。美国电子消费品制造商协会副总裁Brain Moon、中国电子联合会执行秘书长高素梅、Intel零售全球总经理Jon Stine等大佬纷纷点赞。

　　技术、数据实力打造“中国创造”

　　近两年，“中国创造”在全球市场迅速突围，快马加鞭成为全球消费电子产品极具活力和创造力的市场。而作为国内领先的O2O零售商，苏宁通过数百亿的技术投入，换来了大数据、云计算和物联网的领先，在全产业5亿会员的大数据生态系统中互联互通，利用数据产品C2B反向定制满足用户需求。可以说，消费场景的多元渐变和智慧零售时代的到来反向催生了苏宁的创造活力。

　　论坛上发布的《智慧零售白皮书》指出，在智慧零售场景中，人工智能、大数据、物联网等新技术成为零售生态的重要支点。目前苏宁已实现多种消费场景中通过VR/AR的应用、语音视频识别、自然语言处理等技术来精准感知、预判消费需求并快速响应，提升用户体验。本次高峰论坛，苏宁也与美国科技巨头Intel达成战略合作协议，未来双方将共同建立一套最佳的智慧零售系统和业务流程。

　　CES展上，以苏宁无人店为原型打造的展区就是智慧零售的一个缩影，吸引了不少参观体验者。现场技术人员介绍，无人店可实现对用户的人脸识别，采用智能技术识别用户所购商品，自动刷脸支付，同时还匹配了客流分析系统，通过智能匹配、数据收集等手段分析客流、转化率，甚至是用户活动轨迹、浏览商品细节等，成为智慧零售的高科技“眼睛”。除此以外，本次参展的PPTV激光影院MAX1、高真三维展示商品的AR易购、智能家居等黑科技产品也涨粉无数。连美国电子消费品制造商协会副总裁Brain Moon都称，从实体零售成功转型为科技创新型企业的苏宁，让他感受到了“incredible”。

　　智慧零售推动“中国创造”加速落地

　　《智慧零售白皮书》指出，智慧零售是引领世界零售业的第三次变革，它打破了传统的实体零售和电子商务线上线下单边发展的局面，实现了新技术和实体产业的完美融合。

　　近年来，苏宁不仅在新技术、新模式的探索上加速前进，也更致力于新技术的落地。在向江旭看来，美国走在技术创新的前列，但中国走在技术应用普及的前列，比如无人店技术的规模化商用，苏宁正是重要的推动者。据悉，目前苏宁已在国内5个重点城市开设了无人店。

　　苏宁此次参展CES的其他科技产品也有不少在国内步入大规模商用阶段。如今苏宁已开发出智慧采购、智慧销售、智慧服务和智慧物流产品，实现了库存预警、智能推荐、全方位社交互动、全景购物等能力，以满足用户多样化的消费场景。对此，新浪家居执行总经理张晓辉在论坛现场也给苏宁点赞，称智慧零售“能为随时随地需要任何物品的人提供服务。”

　　向江旭说，苏宁的智慧零售解决方案还将继续开放技术和数据，赋能行业。就在上个月，苏宁控股集团董事长张近东在智慧零售大开发战略发布会上宣布，未来3年互联网门店将达20000家。这些互联网门店将进一步升级用户互动属性，围绕用户的一日三餐、娱乐休闲，让“苏宁创造”和智慧服务扎根于社区、商场。