滴滴女乘客一晚收到近百条验证码骚扰：只因取消订单
2016-06-12 12:16 艾媒网 编辑：虚拟的系统用户
艾媒网综合报道 昨天，市民王女士反映，几天前她用滴滴快车约车，因为赶时间，在等车时她就打了出租车离开。随后，她和滴滴司机进行了沟通。谁知，当晚她便收到近百条验证码和多个骚扰电话。随后，她向滴滴客服投诉，滴滴客服称核实后处理。
王女士告诉记者，6月5日晚，她打车从国贸温莎KTV到大望路，用手机约了一个滴滴快车。“因为当时已经是晚上了，我很赶时间。司机接我需要大概三四分钟。在路边等待时，正好一辆空出租车过来，我就打车走了。”王女士说，上车后赶紧取消订单，因为没有超过规定的免费取消时间，她便直接取消了订单。“我觉得有点对不住司机，还给他打了个电话，反复说了几次对不起。司机当时也没说什么，就是抱怨了几句。”
但是电话挂了没多久，王女士陆续收到近百条验证码短信，随后十几分钟内，还有十多个骚扰电话。“我一开始没在意，但是后来验证码的短信一直不断，我才觉得不对劲儿。我才想到可能是取消订单引起了司机的不满，才对我进行短信轰炸。”
王女士称，她和司机联系，但是司机不再接电话。“我没有办法，只能投诉到客服，让他们联系司机处理这件事。”谁知，投诉完后，她开始接到更多验证码以及注册短信。“到最后，我没有办法，只能关机。可等到第二天再开机，还是不断能收到骚扰短信和电话。”记者在王女士的手机中看到，截至目前，她已经收到了四五百条来自各个平台注册的验证码短信，还有来自多个城市的骚扰电话近百个。“不知道为什么司机这么生气，他这样做已经严重干扰了我的正常生活。”王女士困扰不已。
昨天，记者致电该司机，但刚刚表明身份，该司机就将电话挂断。对此，滴滴客服人员称，他们将对情况进行核实，一经证实会对当事司机做出处理。
此外，对于滴滴司机骚扰乘客的事件经常有发生
就在两三个月前，市民刘小姐使用滴滴打车，司机成功接单后竟让刘小姐在原地等了十多分钟。“我因为赶时间就在系统上取消了订单，滴滴页面也显示说司机已迟到。”没想到其后刘小姐遭到司机电话和短信的狂轰滥炸。“取消之后，滴滴司机第一次打我电话，我接了，说自己赶时间，但是对方特别不理解，还骂脏话。”刘小姐说，挂断电话后，司机又连打了很多次，她没有再接电话，结果该司机就改用短信方式用脏话“问候”。“软硬兼施，一会说自己可怜一会儿骂人，我后来屏蔽了这个电话，他就换着其他电话给我打，我也都屏蔽了。”
而最让刘小姐气愤的是，该司机的短信骚扰持续了数天。“一会儿说自己做滴滴司机太不容易，希望体谅他们，一会儿又骂我取消死全家，而且好几条都是千字文”。
除了遭到滴滴司机言语攻击外，刘小姐还曾因未给滴滴司机五星好评遭到对方持续近一周的电话短信骚扰。“有一次我从东风中路打车到天河城，一般直接走东风东路就可以了，结果那个滴滴司机先绕到了海印桥，那明显方向不对啊。我指出他绕路，结果他说导航不对。”刘小姐表示，即使是塞车，没有加倍数的话车费最多三十块钱，结果当天打车用了差不多五十。
被绕路不说，下车后滴滴司机还要求刘小姐给他五星好评。“我当然不会给，”没想到滴滴司机为此专门给刘小姐打电话发短信，“他倒是没有骂人，但一直哭诉自己多可怜，要我给五星。”这样的骚扰电话和短信持续了一周左右。“我屏蔽了电话没屏蔽短信，每天打开手机就看到对方的哭诉短信。这种骚扰真的挺可怕。”
除此之外，多位市民报料称使用Uber、“易到”等打车软件后，也因不同原因给出司机服务差评后遭恶意报复。市民张先生此前用打车软件“易到”叫车，最终因“司机绕道”给出差评，当天下午该司机先是来电辩解，张先生将其号码拉黑后，司机又换着电话打过来。结果为了避免继续被骚扰，张先生只好妥协，答应取消差评。“我怕再不取消，他会做出更出格的事情来。”张先生担忧地说。
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