央广网北京7月22日消息（记者王晶）国家邮政局今日发布2019年6月邮政业消费者申诉情况通告。通告显示，国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局6月共处理消费者申诉44844件，申诉中涉及快递服务问题的42840件，占总申诉量的95.5%。

快递服务问题有效申诉量情况统计表（来源国家邮政局官网）

　　在处理的申诉中，有效申诉量（确定企业责任的）为1637件，比上年同期下降68.1％。有效申诉量中涉及邮政服务问题的158件，占有效申诉量的9.7％；涉及快递服务问题的1479件，占有效申诉量的90.3％。邮政业消费者申诉均依法依规做了调解处理，为邮政业消费者挽回经济损失504.3万元。

　　6月，邮政业消费者对快递服务问题申诉42840件，环比下降0.3％，同比下降10.1％。邮政业消费者对快递服务问题有效申诉1479件，环比下降5.7％，同比下降68.5％。

　　据国家邮政局相关负责人介绍，邮政业消费者对快递服务有效申诉的主要问题是投递服务、快件丢失短少和快件延误，分别占有效申诉总量的35.6％、21.2％和18.6％。快递服务问题有效申诉量环比增长的有违规收费和快件延误问题，同比均呈下降趋势。

6月主要快递企业申诉情况表（来源国家邮政局官网）

　　另据国家邮政局发布寄递服务消费提示：据气象水文部门预测，今年“七下八上”期间，我国将出现南北两个主要多雨区，南方多雨区位于江淮、江南、西南东部等地，北方多雨区位于东北东南部、华北东部等地；长江中下游、黄河、海河部分水系、第二松花江、辽河等将发生区域性较大洪水；将有2-3个台风登陆我国，登陆个数接近常年略偏多且强度偏强。

　　国家邮政局提醒消费者，对汛期可能出现的进出上述地区邮件、快件寄递服务异常情况给予理解，并及时关注国家邮政局官网和各寄递企业网站上的有关提示信息，合理安排使用寄递服务。