央广网北京2月1日消息 据中国之声《新闻晚高峰》报道，今天是2018年春运首日，中国之声推出《温暖回家路-今天我值班》春运特别直播，中国铁路总公司客运部副主任黄欣做客直播间，与您一起关注春运。

　　用第三方抢票软件购票，比如使用OTA这种在线旅行社买票的时候，会默认勾选保险，旅客在购买的时候可能并不知道。

　　对于这样的情况，黄欣表示，“首先要说明的是，铁路总公司没有授权任何一家机构或其他网站开办售票业务，官方唯一的互联网购票渠道就是铁路12306，大家一定要到正规渠道购票。旅客如果在非官方网站购票遇到不公正的待遇，或者收取了额外费用时，应及时向监管部门反映，解决相关问题。我们也呼吁大家不要使用抢票软件，不要使用第三方软件购票，容易造成个人信息的泄露。”