央广网长春11月23日消息（记者任梦岩）据中国之声《新闻纵横》报道，食品药品安全问题始终是民生头等大事。为推进食品药品安全放心工程的实施，切实提高便民服务效能和水平，从2012年起，吉林省各大超市内陆续建起了“食品药品便民服务站”。但有不少群众反映，有一些服务站总是无人值守，吉林省里投入大量资金建设的服务站，究竟起没起到作用？里面的工作人员又去哪儿了？

还写着去年信息的服务站

　　据吉林日报报道，截至2016年5月，吉林全省已经建立起1300个服务站，同时每个站点还聘请了公益岗位人员，便民服务站起到了“五位一体”的监督作用，通过快速检测和群众举报所形成的相关数据，可以为科普宣传和风险预警交流的依据，起到“前沿哨所”的作用。而据记者不完全统计，这些前沿哨所的大量站点在工作时间无人值守。

被遮挡的服务站

　　在吉林省长春市，记者跟随举报人走访了多家大型超市，除一些超市没有建设服务站，在欧亚超市、永辉超市、沃尔玛等多家，记者发现很多服务站空无一人。在永辉超市临河街店服务站旁，一位工作人员说，“平常都是每天早晨做检测，平时都没有人，不让进。我们自己检测然后他们来检查，一个月2次，平时没有人在这里待着。”在欧亚超市临河街店，便民服务站早已被各种做活动的宣传广告所遮盖，服务站提示板上写的农药残留检测信息还停留在2016年7月。当被问到，服务站工作人员都去哪儿了？超市员工说，他们偶尔来。

　　按照要求，便民服务站的工作时间为上午8:30至11:30，下午1:30至5:30，但记者在工作时间来到多家服务站，却都是大门紧闭。每个服务站都配有两到三名工作人员，记者拨通了服务站一名值班人员的电话，被告知他们刚好外出调配试剂了，“我们这儿能检测，但是每个月都有计划。拿着少量的菜来检测可以，但是得在每个月计划的批次里，试剂也都是有限的，每个月40个批次。如果你不着急，可以把菜放下，然后我们去中心站给你检测，今天我们都在中心站调配试剂。”

　　除了记者所发现的多家无人值守便民服务站，也有一些地方的便民服务站有工作人员值班。在辽源市凯玛超市，工作人员表示，偶尔有人来进行化验，但就在谈话期间，有顾客想来进行快速检测，却被告知“没法快检”，至少两天才能知道自己购买的蔬菜是否有农药残留，“我们主要是省里下任务抽查，之后检测完成任务，但菜的农残检测时间特别长。我们虽然叫‘快检’，但在别的地方检测，一般都是两天或一天以后，我们也是今天检测，明天给你结果。”

　　同样记者在长春一家沃尔玛超市内的检测站，40多分钟就得到了检测结果，工作人员说这个只是初筛。为什么许多便民服务站无人值守？一位吉林市的服务站工作人员道出了“背后的规律”，作为公益岗位，一个月能得到1780元的工资，上面指派的工作很容易完成，其它的活也很少，“也就来化验、检查一下，有人来反映情况的也很少。我们是公益岗位，有些东西也解释不通，从任务的角度而言，你一天完成一批，110天就完成了，360天，剩下时间你干啥？”

角落里无人的服务站

　　除了记者走访的几家超市，根据举报人提供的30多份录像，在辽源市、吉林市、四平市、延吉市、公主岭市的多家大型超市内的便民服务站，都存在工作时间无人值守的问题，有的服务站甚至直接被超市用来储物。

　　全省的1300多家便民服务站，据“仪器信息网”披露，吉林省对每个服务站的投资为5万元，其中4万元用于检测设备的采购，这还不算每个服务站2-3名工作人员的工资。吉林省大量投入后，钱都用在哪儿了？是否收到成效？为什么上班时间没有人？

　　对此，吉林省食药局在一份回应中写道“吉林省食品药品便民服务站已经建设运行了5年，基本解决了服务群众‘最后一公里’的问题。但随着形势变化，个别地方便民服务站存在着作用发挥得不够充分的情况。为了更好地发挥其便民利民服务功能，已开展了专题调研，并把便民服务站建设列入2018年重点工作任务之一，组织食品药品便民服站升级改造工作，督促配齐配强工作人员；积极开展业务培训，不断提升业务能力和服务水平。”

　　但是对于记者提出的几年来所花经费、人员不到岗、百姓不了解的问题，吉林省食药局仍然没有做出详细回答。