郑州铁路局预计2017年春运发送旅客1370万人
央广网郑州1月12日消息(记者胡晓辉、郑州台王妍斐)明天,为期40天的2017年春运将正式拉开帷幕。今年郑州铁路局预计发送旅客1370万人,同比增长8.5%。春运期间,郑州铁路局将从设备、服务等方面着手,全力确保旅客平安出行、有序出行、温馨出行。
今年春运恰逢大中专院校寒假,学生、返乡流等客流总体呈现小幅增长,节前高峰将出现在腊月26到29;节后学生、务工、探亲、旅游流高度叠加,高峰将出现在农历正月初七、十六、十九,预计最高日发送旅客将达50万人。
为满足广大旅客的出行需求,今年图定客车量将同比增加84对,增长22.8%,运力重点向长三角、珠三角地区倾斜,临客列车也计划开行76.5对。作为深受广大旅客欢迎的高铁列车,夜间 “红眼”高铁备受关注,节前、节后将开行高速动车组临客17.5对。
郑州东站副站长白斐介绍,今年东站将开通京广场、城际场和郑徐场,其中今年刚刚开通的郑徐高铁,将在此次春运中肩负着庞大的旅客输送任务。
春运期间,郑州东站还实施了实名制车票挂失补办新政策。凡在出站前不慎丢失车票,有购票记录,已购车票有效,乘车日期、车次相符,票证人一致,实际乘车区间未超过已购车票乘车区间,并且没有出站检票记录的旅客,可在出站口享受办理挂失补办服务。
据统计,郑州铁路局互联网及移动客户端售票比重达到70%,今年郑州铁路局还新增了支付宝扫码进行购票、弹性增开售票窗口,简化购票流程,提高售票速度。
在服务方面,郑州铁路局各大车站都设置了咨询服务台、客流密集车站无障碍购票窗口、爱心通道、老弱病残孕旅客候车室(区)和医疗服务设备设施等。还开辟了“爱心候车专区”,在原有“软席、军人、母婴候车厅”设立相对隐蔽、温馨的“哺乳区”,腾出乘务间作为母婴室,让带孩子的旅客在里面护理孩子。
此外,郑州东站还设置了15台云服务终端,旅客可以享受免费电话、车站导航、遗失物品查询、正晚点查询、余票查询、行李寄存等21项服务功能。
春运购票一直是个难题,稍有不慎就可能买不到票,或者买到假票。如何分辨真假火车票呢?
1、 看:真票的背面有中国铁路和cr防伪隐形标识;观察车票的信息有没有涂改刮补的痕迹;车票上方的数字和左下角条形码的后五位数字要相互对应。
2、 摸:真票手感平顺光滑,假的火车票粗糙、有突起的感觉。
3、 照:用强光或在太阳光下照,真的火车票会有中国铁路的路徽标志。
4、 搓:将火车票卷起来,真票会很快的恢复原状,假票不会恢复。
郑铁警方提醒,一定要通过正规途径购买火车票,以免被骗。