高铁快运全网试运行正式开通 覆盖全国505个城市
2016-10-21 09:21 央广网 编辑：宋雪
北京南站高铁快运营业部（央广网记者宋雪摄）
央广网北京10月20日消息(记者宋雪) 10月20日起，高铁快运服务将在全国所有高铁列车经停的505个城市试行，基本实现直辖市、省会城市、中东部地区地级市和经济发达县域全覆盖，为客户提供小件物品全程运送高端服务。这是中国铁路总公司积极推进供给侧结构性改革,充分发挥高铁优势,推出的又一便民利民运输服务举措。
20日上午，记者来到北京南站中铁快运高铁营业部，中铁快运股份有限公司运营总监黄健介绍了高铁快运业务的发展情况：“高铁快运具有时效快、品质优、标准高的特点，主打产品有当日达、次晨达、次日达、隔日达四个品类。经过不断创新发展和规范经营，高铁快运产品体系不断丰富，产品服务质量稳步提升，品牌知名度日益增强，‘高铁一日达 快运到您家’深入人心，其中‘当日达’产品已成为国内快递行业风向标。高铁快运产品价格贴近市场，重点将批量小、价值高、时效强的商务文件、电商包裹、生物制剂、医药冷链、应急物品等作为主要目标市场，开发生物医药、生鲜食品类等重点大客户。”高铁快运的定价参考了行业市场的定价标准，价格贴近市场，按照“首重+续重”的计费模式和“一口价”原则办理，产品的定价与其资源使用和运作成本相比是偏低的。以高铁快运“次日达”产品北京至上海为例，“首重+续重”价格为17元+10元，低于同行业平均价格。据悉，消费者可以自行到车站提取货物并指定车次运输，目前高铁快运提供上门取件、送货到家等服务，为广大消费者特别是乘坐高铁出行的旅客提供了便利。
高铁快运 为鲜冷食品保驾护航
在中铁快运北京南站高铁营业部网点，北京漫品食品有限公司市场部副总裁沈黎向记者介绍该公司与高铁快运的合作：“我们公司的果汁产品是每天现榨生产，即时灌装，产品保鲜期要求48小时，产品下线至派送完毕整体运输时长不得超过24小时。我们2015年5月份开始与中铁快运北京分公司合作的，我们之所以选择高铁快运，就是看中它时效快、品质优、标准高，两端使用冷链车，途中利用高铁载客动车组进行恒温运输，中铁快运北京分公司专门为我们制定了24小时运达的“次日达”运输方案，保障整体运输时常不超过24小时。”高效、稳定、安全的的高铁快运为鲜榨果汁的配送运输保驾护航，让南方的顾客能在24小时之内喝到北京生产的鲜榨果汁。愉快的合作让沈黎看到了高铁快运的质量优势：“中国铁路的品牌信誉、全国高铁的干线网络、安全稳定的运输环境、优质的客户服务，这些都是我们看中高铁快运选择它的原因，希望下一步我们能加深合作空间，开放更多的办理城市，保证运输时效和质量，实现互利共赢。”
高铁快运 为医疗冷链物流提速
济南金域医学检验中心与中铁快运自2014年开始展开合作，物流部大区经理李新德认为高铁快运相比其他运输方式更安全环保：“我们主要的货物是检测标本和检测报告，对运输环境及时效要求极高， 所以在选择物流商的时候，我们首要考虑的就是时效与服务。我们对比了铁路、公路和航空等多种运输方式，明显的发现铁路运输是最安全可靠的，尤其是高铁快运，使用高铁动车运输，准时准点、手续简易、运输环境干净卫生，为检测标本的冷链运输提供了快捷、优质的服务保障，特别适合卫生检验和生物医药行业。”
据悉，消费者可通过95572、95306、12306客服电话和网站及中铁快运营业门店等多种渠道办理高铁快运业务，铁路提供电话、网络、移动终端等多渠道受理客户的咨询、查询、下单、投诉、理赔等服务。除发生自然灾害等非责任因素外，未能在承诺时限内送达交付客户的高铁快件，免除该次运费，发生质量问题的，3日内可赔付到位。
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