【环球科技综合报道】人工智能可以解决哪些问题？

　　在自然交互和知识计算领域，人工智能产品又该如何落地应用？

　　7月12日香港RISE峰会上，搜狗CEO王小川就人工智能的核心和真正意义，发表了题为“人工智能技术与应用思考”的主题演讲。他表示“人工智能将带来效率的提升和人机交互的改变, 并在产品上产生影响”。而王小川的脑回路更是独辟蹊径，表示搜狗不做无人驾驶但要做智能副驾。

　　能识别、生成、决策的人工智能，到底为我们带来了什么？

　　随着互联网时代结束，人工智能正式入场。从普通投资人到用户，人人皆谈人工智能，但是当我们谈起人工智能，我们到底在谈些什么？基于产品，王小川将人工智能解决的问题分为三类：识别、生成和决策。识别包括了语音识别、图像识别，比如在安防中识别人脸;生成则使得今天人工智能可以作画、写诗;机器做决策则是像AlphaGo下棋一样，给机器一个初始条件，它就能告诉你下面该怎么走。他认为“决策是其中最能创造财富的，而识别和生成能让我们个人生活变得更加美好。”

　　亚当斯密在国富论开篇即提到，财富积累来自社会分工和效率提升。而王小川认为，互联网时代与人工智能时代的一大区别，即在于效率提升，这也是人工智能发展给人类社会带来的影响之一。“在互联网时代，我们通过‘连接’使得信息更加透明，从而促进人类社会分工，提升效率;而在人工智能时代，则是因为机器能够比人更有效率地去学习，使得我们的商业效率得到极大的提升，比如利用AI的能力，在金融、医疗、智能硬件中替代部分人类的工作”。

　　除了提升效率，人工智能还会带来什么变化？

　　“除了提升传统行业效率，人工智能还会带来人机交互的改变”。王小川解释道，在人类输入方式的变迁中，就可以看到从五笔到拼音到语音，从键盘到鼠标到触屏，人类和机器交互的方式已经越来越“人性化”，通过语音识别、图像识别等技术水平的提升，人类可以用自然的方式和机器进行交互，而不是被迫去适应机器，重新建立一套和机器对话的语言。

　　“在人工智能时代，我们与机器将会重归自然交互。比如在语言的输入上，除了语音，还有手势、表情跟机器互动。我们可以想象，届时人与机器的边界又会如何重新定义”王小川说。

　　自然交互+知识计算领域，人工智能产品又该如何应用？

　　王小川进一步谈到在自然交互和知识计算领域，产品如何进行应用落地。他以搜狗的产品为例进行解读，“搜狗有两个核心产品，一个是输入法，一个是搜索引擎。随着人工智能的到来，也分别有相应的突破：在自然交互里面，输入法会变成语音输入，然后走向对话;另一方面是搜索，作为知识计算的引擎，走向问答”。

　　在提及搜索时，王小川对“搜索的未来是问答”做了进一步解释。搜索是在互联网海量的网页中找答案，人工智能的发展则是让其能更好地理解网页信息，提供更加精准的答案。他还现场展示了搜狗问答机器人汪仔在《一站到底》节目中和人类对决的片段，机器人能够理解主持人的提问，并快速给出问题的答案，其背后用到的“立知”系统同样也应用于搜狗搜索。王小川认为，“未来，人们将不再是通过关键词进行查询，而是通过提问的方式向机器发问，机器会给出精准的答案”。

　　通过对话与垂直场景的结合，我们能窥见导航的未来。在王小川现场展示的搜狗智能副驾视频中，当用户说到“一会加个油”时，搜狗智能副驾将给出最近的加油站，而用户在对话中提及“去首都机场，航班号CA1520”等信息时，搜狗智能副驾还能帮助确认航班信息，规划行程。王小川表示，“除了做问答，搜狗智能副驾还会在对话里做到一个新的高度，去解决垂直场景中的问题”。

　　实际上，从输入法到搜索到智能导航，搜狗一直在做的就是帮助用户“表达和获取信息更简单”，并将人工智能技术发展聚焦在语言领域。纵观人类发展过程，沟通和知识沉淀都是以语言为核心的，搜狗在其中做的是更前沿的事，更困难的事，也是更有优势的事。