10月16日早上，浙江杭州交警下城大队庆春中队民警单杭平和辅警王绪山正在庆春路执勤。突然一辆186路公交车猛地停下，紧接着看到司机飞奔下车。
“他隔着隔离带朝我们喊，说车上有人突然倒下了！”听到司机的喊声，两人立马往公交方向跑去。单杭平上车一看，出事的是坐在最后一排的大伯，约摸六七十岁左右的年纪，当时整个人已经横倒在旁边的座位上，呼吸也没有了。
大伯身边，一位十来岁的小女孩正不停啜泣，模糊地喊着“爷爷，爷爷”。当时，大家就是听到孙女的哭声才知道出事了。车上的乘客也都一下子围了过来，还有一位阿姨拿出了速效救心丸。虽然不清楚大伯具体犯了什么病，但近35年的老经验告诉单杭平，这种时候一秒钟都耽搁不起。眼看旁边就有医院，他当机立断朝司机喊，“前面掉头，去浙一！”
