海口的蔡女士和丈夫租住在丁村附近。由于平时工作忙，两个月前，他们把5岁的女儿小娟送到了附近的明珠幼儿园，周托。也就是每周一到周五，孩子都在幼儿园寄宿和吃饭。可这周一晚上，原本应该在幼儿园的小娟，却一个人出现在了家里，这把蔡女士和丈夫吓坏了。
见到蔡女士时，她在家中陪伴女儿小娟。自从女儿独自离开幼儿园的事情发生后，蔡女士已经不敢再将孩子送到“明珠幼儿园”。据蔡女士介绍，7月13日，也就是这周一晚上八点左右，她正在单位值夜班，突然接到房东的电话，“说你小孩在家门口呢，她敲隔壁邻居的门，在隔壁邻居那里，你有空就回去。”看到几岁的孩子一个人坐在家门口，蔡女士的邻居第一时间反映给了房东，并通过房东通知到了蔡女士。在确认自己的女儿突然回家后，蔡女士简直不敢相信自己的眼睛。因为这个时间点，小娟应该在幼儿园寄宿，而且回家的路途遥远，车况复杂。记者试验了一下，从蔡女士的家到位于城南丁村的明珠幼儿园，大概有1.5公里，从七弯八拐的多条村道出来后，还要经过车流复杂、车速较快的椰海大道，之后再进入城南丁村，才能到达幼儿园。
