九江市民屈先生反映，最近他母亲的移动号码停机，需要缴费，于是他致电10086询问费用详情，其中多出来的一笔5块钱的彩铃费，让他觉得很蹊跷。
屈先生说，这个187的移动号码是2011年父亲拿身份证办理的，第二年的时候，由于父亲过世，于是号码就转给了母亲，一直用到现在，电话费由屈先生本人在交。
屈先生告诉记者，自己每年都会打电话询问移动的人工服务，这个号码有哪些套餐，自己得到的回复都是只有一个28元的套餐和3元集团网。
由于一直有打电话查费用的习惯，屈先生对于母亲这个187号码的电话费构成，比较清楚。可是直到前几天，这个号码停机了，打电话一问，竟多出了一笔5块钱彩铃费。
