科技日报记者 孙越实习生 姚豆豆

  手机号不想用了,直接注销就行了吗?实际上没那么简单。近些年,越来越多的App都要求用户绑定手机号码,手机号码不再局限于通信层面,更多的是作为一种身份验证用于App注册。手机号码和App的绑定让手机号码的注销变得愈发“剪不断理还乱”。

  日前,安徽省铜陵市公安局民警“徐督督”在社交媒体账号发布的科普视频中表示:“注销手机号等于出卖自己,随手注销的手机号可能造成财产损失。”该话题引发了网友的广泛关注和热议。

  “二次放号”谁在受伤

  手机号码是一种可重复利用的资源,注销的电话号码在经过一段时间后,电信运行商会将其重新投入市场,这就是“二次放号”。不少网友希望手机号码具有唯一性,注销的手机号码不再投放入市场,这一希望为何无法实现?

  电信运行商持有的每个号码都需要向国家缴纳使用费用,而且,如果运营商已有的号码使用率不够高,就不会获批新号段。新号段获取难度大,新用户有需求,注销的号段就派上了用场,运营商就会选择“二次放号”。

  二次放号的新机主凭借验证码登录各类App,从而给旧机主带来损失的风险是否可能出现?

  中国电信客服回应,目前各类App都在使用手机号码进行注册,在注销手机号码之前要注意解除与App的绑定,否则下一个用户可能会通过手机号码登陆。

  注销的手机号经过二次放号后,新用户是可以通过手机号码接收验证码等方式访问原用户账户的,这会导致个人信息泄露或财产损失,比如小额免密类的损失、新机主通过微信向原用户亲友借钱等。不过,二次放号并不会造成大额损失,银行、支付宝等App进行大额转账都需要活体识别等再次认证。

  注销手机号的“拦路虎”

  为了避免二次放号后软件通过手机号码被新用户登录,最好将绑定此手机号的软件全部解绑,特别是要修改银行卡绑定的手机号码。对用户来说,手机号码绑定了多少软件,如何解绑成了一个难题。

  记者调查发现,国家政务服务平台推出了一款小程序——全国互联网账号“一证查通”,可以查询电话号码在指定互联网企业注册关联的全部互联网账号数量。目前,该小程序仅支持查询微信、QQ、支付宝等16个App的账号绑定情况。

  独立电信分析师付亮认为,虽然从使用量来看,这16个头部应用几乎可以占到所有App使用量的95%以上;但这些应用在App总量中的占比很低。加上很多用户注册某些应用后就几乎很少登录,难以统计个人号码绑定的App。

  为什么不能查询全部的App账号绑定情况,而是有限制的查询呢?

  实际上,目前没有相应技术能100%准查出用户绑定或者注册的所有信息,此类技术的开发涉及到多个方面。首先,在进行账号电话号码绑定时,绑定信息在应用服务提供商处,电信运营商并不知道用户用手机号码绑定了什么App和网站。其次,各个企业的系统和数据库是相互独立的,要实现电话号码解绑,需要对数据库进行更改,而电信运营商并没有这个权利,需要用户本人才有权限。换言之,一键查询出手机号码绑定的App后,仍需要用户进行手动解绑,一键解绑并不可行。

  与此同时,App方也不知道该手机号码在通信层面的注销情况。某网约车司机表示,曾有用户乘坐超远距离的网约车,下车后并未付款,之后注销了手机号码,与该手机绑定的网约车账号也不再使用,车费最终没有缴纳。

  这意味着,电信运营商和App方就手机号注销一问题尚未建立有效处理机制,造成了用户的换号解绑难、新用户注册难,App方也可能承担一定的经济损失。

  注销手机号的正确操作

  国内三大运营商的回应证实了“注销手机号不当等于出卖自己“并非危言耸听,正确的注销方式能更好的保护自己的财产和隐私安全。

  众多App让用户挑花了眼,解绑时也让用户眼前一黑,那么多App,如何记得住?除了上述的全国互联网账号“一证查通”外,主要靠用户自己解绑,目前的技术尚未能解决所有问题。

  现阶段,实现手机号码解绑需要自己进行App排查,建议找一份注销手机号攻略,按照攻略里总结的App和自身的实际情况,全面的查找App进行解绑。在社交平台上,不少网民除了分享要查询哪些App外,还分享了自己的解绑心得,如“决定解绑后,要先办新卡,然后慢慢排查旧卡,把旧卡账户转移、销户或者变更,特别是涉及银行卡的账户,更要确保完全解绑”。

  用户在注销手机号后发现未解绑App账号怎么办?一是去找电信运营商,让其协助帮忙解绑;二是找App的客服咨询能否通过其他方式登陆或者重置手机号解决。

  付亮建议,应当强化App的登录异常判定。手机号注销后的“冷冻期”,应该被App判定为异常。在主流App软件登录验证环节,强制要求增加登录异常判定。判定异常时,应采用比“手机号+验证码”更安全的强化安全验证。