菜鸟网络数据显示，早在11月14日晚，今年双11的8.12亿订单发货即已超过九成。这意味着，比起去年，4天内多达超过1.4亿的包裹提前发向用户；同时，在包裹总量超过去年两成的情况下，发货九成却提前10小时。

　　双11当天就有3.66亿物流订单完成发货。根据国家邮政局的数字，天猫之外，双11其他所有电商平台的订单数为0.38亿件。也就是说，按照菜鸟平台处理能力，完成其他电商平台当天全部订单，仅需要2.5小时。

　　双11物流整体加速，归功于快递业整体智慧升级，在菜鸟智慧物流网络上的行业大协同，与全行业300万物流人的努力。双11后，连夜赶赴现场查看物流运行的阿里巴巴CEO张勇表示，要感谢所有快递员，他们才是奇迹的缔造者，也请大家给快递小哥更多理解和关爱。

　　智慧已成为物流全链条的标签：依托包括菜鸟超级机器人仓群在内的自动化技术，物流效率大大提升；依托菜鸟电子面单，全行业普遍实现智能分单，人工分单逐渐成为历史；爆款下沉和门店发货，真正做到“单未下货先行”，更是实现分钟级配送，让消费者有更好体验。

　　双11也更加绿色环保。菜鸟联合物流伙伴推出20个绿仓，仓里使用环保、可降解的打包材料；在全国十大城市，数百个菜鸟驿站展开包裹纸箱回收项目，与消费者一起普及绿色理念。

　　在全球运的加速下，72小时送达正在走来。今年双11菜鸟生态连接了全球231个仓库，让进口物流更便捷，信息更透明，可溯源；在马来西亚，菜鸟落地了eWTP首个海外枢纽；通过海外仓和本地化运营的物流网络，俄罗斯、法国、西班牙、荷兰等国和东南亚地区陆续实现了72小时送达。