阿里巴巴首席平台治理官郑俊芳表示，阿里一直在联合社会各界力量维护网络经营秩序，以平台自治推动社会共治，全力打造数字经济时代社会治理的共同体。

　　蚂蚁金服副总裁芮雄文称，当下移动支付已经成为线上、线下营商环境的标配。为了让合作伙伴有安全可靠的营商环境，支付宝已形成智能风控+权益保障的整套机制。

　　甘肃陇南电商扶贫的带头人梁倩娟表示，好的网络营商环境需要各方一同努力塑造，一方面为商家在网上经营创造更好的条件，另一方面则要让执法机关、电商平台、商家、消费者的力量真正形成合力，对网络恶意行为进行全面打击。

　　郑俊芳表示“为了更好地服务商家，一方面通过提升技术能力帮助商家更方便、更快捷、更高效地开展经营，另一方面，为了避免商家遭受不必要的恶意行为骚扰，阿里也正在联合社会各方的力量，打击在网络世界中的不法分子”，真正实现“让消费者放心买、商家安心卖”。

　　让营商环境更安全，支付宝：智能风控+权益保障双保险

　　提升营商环境，不管是线上还是线下，资金安全要先保障。蚂蚁金服副总裁芮雄文表示，早在2005年支付宝便率先在行业里承诺“你敢付，我敢赔”，让用户能安心支付，至今已持续14年了。

　　近年来，收钱码的出现，极大的帮助了小商家转型升级为“码商”：贴张二维码，就能开张做生意，也使他们享受更多的低门槛贷款服务成为可能。但一开始，不少商家担忧，万一收钱码被调包了怎么办？

　　为让更多小商家安心享受移动互联网带来的便利，支付宝在2017年率先推出“你敢收，我敢赔”的保障。承诺如果商家的收钱码被恶意替换、调包，其损失的资金将能通过保险公司获得赔付。此外，如果是用户扫了可疑的二维码，中了病毒或木马导致支付宝账户的资金被盗，也能获得赔付。

　　“要让消费者放心买、商家安心卖”，除了有被盗全赔的用户保障，同样还有支付宝可靠的安全风控技术。支付宝自主研发的智能实时风控系统，集风险分析、预警、控制为一体，并引入人工智能、生物识别等技术，使支付宝的交易资损率低至千万分之五，远低于国际同行。