优化运输组织 落实便民服务

　　2019年铁路春运节前发送旅客1.43亿人次

　　数十万一线干部职工节日坚守岗位 做足准备迎战节后春运

　　中新网2月5日电(记者 马学玲) 记者从中国铁路总公司获悉，1月21日进入春运以来，全国铁路节前15天累计发送旅客1.43亿人次，同比增加1137.7万人次，增长8.6%。其中，1月26日发送旅客1049.6万人次，创节前春运单日旅客发送量最高纪录。全国铁路圆满完成了节前春运任务，运输安全稳定有序。春节假期，数十万铁路一线干部职工放弃休假，利用客流回落间隙，加强设备线路检修整治，做足各项准备工作，全力迎战节后春运。

　　为应对节前客流高峰，铁路部门深入挖掘运输潜力，优化运输组织，加大运力投放，充分运用好去年新开通线路运能，通过采取多种措施，2019年铁路春运运输能力提高5.3%。为提高重点地区的运输能力，春运客流高峰期，在渝贵、贵广、宁蓉和沪昆高铁增开夜间动车组列车，努力实现春运能力最大化。在客车密度加大的情况下，进一步加强调度指挥，车务、机务、车辆、客运等部门加强联劳协作，严格落实安全、技术作业标准，用好宝贵的运力资源，确保铁路运输安全畅通。

　　春运期间，铁路部门加强站车服务，落实便民利民服务举措，坚持开行“慢火车”，打通春运服务“最后一公里”，让旅客出行更加平安、有序、温馨，体验更美好。针对近期雨雪天气，哈尔滨、沈阳、郑州、济南、南昌等铁路局集团公司全面优化旅客进站、候车、检票、上车、乘车、出站流线，加强客流密集场所和关键部位的旅客组织，落实雨雪天气防滑安全防护措施，确保旅客乘降安全有序；进一步优化实名制验证工作流程，安排足够的验证人员和通道，减少旅客等待时间；细化落实各项便民利民措施，充分发挥青年志愿者作用，加强对重点旅客的帮扶；深入实施畅通工程，畅通安检和验证验票通道，为旅客出行提供便利。

　　春节假期，万家团圆之际，广大铁路一线干部职工坚守岗位，舍小家、顾大家，继续奋战在运输生产一线，加强线路和设备检修整治，为节后春运做好准备。西安、武汉、乌鲁木齐等铁路局集团公司利用春节假期客运列车开行密度降低的间隙，积极组织开行中欧班列、货运列车，搞好煤炭、石油、粮食等民生物资运输，努力确保市场需求和社会生活生产需要。

　　近日，春晚、车站快闪、各种媒体平台纷纷以各种方式报道铁路职工坚守岗位的情况，为铁路人点赞。广大铁路干部职工深受鼓舞，纷纷表示，感谢广大旅客、媒体朋友、社会各界对铁路春运工作的理解和支持，一定全力以赴做好节后运输服务工作，为广大旅客返程继续提供优质服务，努力实现安全、有序、温馨春运，让旅客体验更美好的铁路春运目标。